Yth. Korgen,
Yth. Korlap,
Yth. Agenpos
PT Bhakti Wasantara Net (BWN),

Disampaikan bahwa sehubungan dengan cuti bersama dan hari libur nasional Hari Raya Idul Fitri 1437H/ 2016 M yang jatuh pada tanggal 4 s.d. 8 Juli 2016, maka perlu kami sampaikan beberapa hal sebagai berikut:

1.       Proses perhitungan dan pembayaran fee transaksi mingguan diatur sebagai berikut:

Periode transaksi 26 Juni s.d. 2 Juli 2016 dan periode transaksi 3 Juli s.d. 9 Juli 2016 akan dilakukan perhitungan pada tanggal 11 Juli 2016 dan akan mulai didistribusikan pada tanggal 13 s.d. 15 Juli 2016.

2.       Proses top-up melalui rekening Bank Mandiri PT Bhakti Wasantara Net diatur sebagai berikut:

a.       Tgl 4 Juli 2016 s.d. 8 Juli 2016: Libur

b.      Tgl 2 Juli 2016 dan 9 Juli 2016: Piket pukul 08.00 - 15.00

c.       Top up pada tanggal hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya yaitu tanggal 11 Juli 2016.

d.      Top-up/ deposit selama hari libur dapat memanfaatkan solusi deposit melalui akses channel perbankan, jam layanan setiap hari mulai pukul 03.30 s.d. 23.00. Informasi dan tatacara deposit melalui akses channel perbankan dapat dilihat di sini.

 3.       Jam dinas help desk agency PT Bhakti Wasantara Net diatur sebagai berikut:

a.       Tgl 4 Juli 2016, dinas piket jam 08.00 s.d. 15.00, Petugas: Agung Dwi Putranto

b.      Tgl 5 Juli 2016, dinas piket jam 08.00 s.d. 15.00, Petugas: Maulana Yusuf

c.       Tgl 6 Juli 2016 s.d. Tgl 7 Juli 2016, Libur Hari Raya Idul Fitri 1437 H

d.      Tgl 8 Juli 2016, dinas piket jam 08.00 s.d. 15.00, Petugas: Ulam Sinaga

Pengajuan pembatalan manual layanan MLO maupun pengajuan permasalahan transaksi PosPay akan diproses pada hari kerja berikutnya yaitu tanggal 11 Juli 2016.

Atas nama Direksi dan seluruh jajaran PT Bhakti Wasantara Net (BWN) mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya atas kerjasama yang baik selama ini, mohon maaf atas segala kekurangan dan kesalahan kami selama ini.

Selamat menyambut hari raya Idul Fitri 1437H. TAQOBBALALLAHUMINNA WA MINKUM, minal aidin wal faizin, mohon maaf lahir dan batin.

PT Bhakti Wasantara Net
Group of Pos Indonesia